Versand- und Zahlungsinformationen

 

FAQ

Ihre Fragen: Druckdaten, Bestellung, Versand oder Bezahlung

Dem Text folgend haben wir versucht, Ihre Fragen im Voraus zu beantworten. Haben Sie dennoch Fragen, die hier nicht beantwortet werden, melden Sie sich gerne bei uns!
Telefonisch unter: 02921 16843 oder per Mail: info[at]boerde-druck.de sowie über das Kontaktformular.

 

Datenübermittlung

Übermitteln Sie ihre Daten per E-Mail an unsere Adresse daten[at]boerde-druck.de. Wichtig ist, dass Sie in ihrer Mail die Auftragsnummer mit angeben, welche Sie in der Bestellbestätigung findet. Nur so können wir die Druckdatei(en) richtig zuordnen.

 

Datenformate

PDF (Portable Document Format)

Das PDF (PDF/X-3:2002) ist die beste Möglichkeit uns ihre Druckdaten zukommen zu lassen. Aber auch andere PDF-Versionen
sind für den Druck ihrer Dateien bestens geeignet.

Wichtig: Alle Schriften müssen in Zeichenwege umgewandelt oder komplett im PDF eingebettet sein.
Daten im RGB-Modus werden prozesskonform in den CMYK-Farbraum konvertiert. Leichte Farbunterschiede können auftreten,
da es sich bei den RGB-Farben um Lichtfarben handelt und somit das Spektrum der Druckfarben (CMYK) nicht genau
wiedergegeben werden kann.

Die Maße der jeweiligen Druckprodukte können Sie auf den jeweiligen Seiten unter den Produkten in der Beschreibung sehen.

 

TIF/TIFF

Daten im TIF-Format sollten auf die Hintergrundebene reduziert sein und weder Alpha-Kanäle noch Freistellungspfade enthalten.
Als Farbraum sollten Sie CMYK oder Graustufen (8 Bit/Kanal) anlegen. Falls eine Kompression möglich ist, wählen Sie bitte „keine“
oder „LZW“.

 

JPG

Beim JPG oder JPEG sollten Sie darauf achten, dass Sie die bestmögliche Qualitätsstufe wählen. Damit können Bildverluste vermieden werden. Als Farbraum sollte auch hier CMYK angelegt sein.

 

Die Auflösung der Dateien/Druckdaten

Alle Bilder und Grafiken sollten eine Auflösung von 300 ppi aufweisen.

 

Farbräume

Wenn möglich, erstellen Sie die Druckdaten bitte im CMYK-Farbraum oder der benötigten Sonderfarbe bei HKS- oder Pantone-Bestellungen. Sollten Sie RGB-Daten liefern, kann es zu Farbunterschieden kommen, da diese konvertiert werden.   

 

Farbauftrag

Dieser sollte nicht über 300% liegen. 

 

Datencheck

Wir überprüfen kostenlos die gelieferten Dateien auf Ihre Druckbarkeit.

Die folgenden Punkte werden überprüft:
– max. Farbauftrag
– Farbraum (CMYK oder RGB; RGB wird in CMYK konvertiert)
– Format
 – Anschnitt- und Beschnittzugabe
– Bildauflösung

 

Produktionszeiten

Im Auswahlmenü der jeweiligen Produkte können Sie bis zu drei verschiedenen Produktionszeiten wählen, die in Werktagen
abgegeben sind. Dazu zählen die Tage von Montag bis Freitag (die gesetzlichen Feiertage in NRW sind ausgeschlossen).
 

Beispiele zur Produktionszeit:

Allgemein: Ihre Daten treffen bis 8.00 Uhr (Mo-Fr.) bei und ein. Dieser Arbeitstag zählt bereits als ein Produktionstag.
Am letzten Produktionstag werden Ihre (Druck-) Produkte an das Paketunternehmen übergeben. Wenn Sie allerdings die
Option der Selbstabholung gewählt haben, können Sie ab 16.00 Uhr des letzten Produktionstages Ihre Drucksachen abholen.

Beispiel 2) Eine Bestellung mit der Produktionszeit 4 Werktage trifft an einem Montag um 7.30 Uhr bei uns ein. Der Druckauftrag
steht somit an dem folgenden Donnerstag ab 16.00 Uhr bereit zur Abholung (oder wird an das Paketunternehmen übergeben).

Beispiel 3) Eine Bestellung mit einer Produktionszeit von 4 Werktagen erreicht uns am Mittwoch um 12.00 Uhr. Der fertige Auftrag
steht am folgenden Dienstag ab 16.00 Uhr bei uns bereit (oder wird an das Paketunternehmen überg­­­eben).

 

Lieferfristen

Die Lieferfrist ist abhängig von:
1. Der von Ihnen gewählten Produktionszeit

2. Der von Ihnen gewählten Versandmethode

Bei Selbstabholung sind die Drucksachen laut der angegebenen Produktionszeit fertiggestellt.

 

Öffnungszeiten

Um Ihre bestellten Drucksachen abzuholen, kommen Sie einfach in unserer Druckerei Börde Druck in Soest vorbei.
Während diesen Zeiten haben Sie die Möglichkeit,
Ihre Druckdaten auf einem USB-Stick, CD oder einem anderen Datenträger vorbeizubringen.

Bei Bestellungen über den Online-Shop können wir vor Ort leider keine individuelle Beratung anbieten.

 

Montag: 8:00 Uhr – 16:30 Uhr

Dienstag: 8:00 Uhr – 16:30 Uhr

Mittwoch: 8:00 Uhr – 16:30 Uhr

Donnerstag: 8:00 Uhr – 16:30 Uhr

Freitag: 8:00 Uhr – 16:30 Uhr

Samstag: geschlossen

Sonntag: geschlossen

 

Versandkosten: in ganz Deutschland (keine Inseln) portofrei

Eine persönliche Abholung in unserer Druckerei sowie eine kostenfreie, per Paketdienst versandte Lieferung sind möglich.
Dazu wählen Sie die gewünschte Option im Bestellvorgang aus.

 

Liefergebiet

Wir liefern nur innerhalb von Deutschland. Lieferung erfolgt pro Bestellung nur an eine Adresse.

 

Selbstabholung

Bitte denken Sie an Ihre Bestellbestätigung!

Wenn Sie Ihre Drucksachen in unserer Druckerei persönlich abholen möchten, dann können Sie das gerne als Option während des Bestellprozesses auswählen. Bringen Sie bitte zur Abholung immer Ihre ausgedruckte Bestellbestätigung mit. Ohne eine Bestellbestätigung können wir Drucksachen nur dann rausgeben, wenn diese vor Ort bar oder mit EC-Karte bezahlt werden.

 

Diese Zahlungsarten bieten wir Ihnen an

Sie haben verschiedene Zahloptionen, wenn Sie bei der Online Druckerei Börde Druck Ihre Drucksachen online bestellen. So können Sie während des Bestellprozesses auswählen, wie Sie bezahlen möchten:

• per Rechnung (ab 250,00 € Warenkorbwert, netto)

• PayPal

• Kreditkarte (über PayPal)

• Vorkasse (per Überweisung)

• Barzahlung (bei Abholung)

• EC-Karte mit PIN (bei Abholung)

Hinweis: Wenn Sie als Zahlungsart „Vorkasse“ gewählt haben, können wir erst mit der Produktion Ihrer Drucksachen beginnen, sobald Ihre Zahlung und Ihre Druckdaten bei uns eingegangen sind.

 

Ihre Rechnung erhalten Sie als PDF-Datei. Um dieses zu öffnen benötigen Sie einen PDF-Reader, unter folgendem Link können Sie diesen herunterladen: https://get.adobe.com/de/reader/

 

• Montag – Freitag: die druckfähigen Druckdaten müssen bis spätestens 8:00 Uhr vorliegen

• Montag – Freitag: Ihr Auftrag liegt ab 16:00 Uhr zur Abholung bereit

Außerhalb unsere Öffnungszeiten können keine Aufträge abgeholt werden.

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